結婚相談所の退会手続き方法｜理由や連絡タイミング・引き止めに合わないために

結婚相談所に登録したからには成婚退会をすることが目標ですが、成婚率は業界ナンバーワンでも27.2%なので、3人に1人以下だけが成婚退会できる狭き門です。

• 結婚相談所の退会方法
• 退会するタイミング
• 引き止めにあわないために
• 返金や違約金について

このような結婚相談所の退会についてご紹介していきますので、いざという時に困らないよう、参考にしてください。

結婚相談所の退会理由は？

高額な費用を支払って入会したにもかかわらず、なぜ退会を決断してしまうのでしょうか。ここでは、成婚以外で結婚相談所を退会する理由をご紹介していきます。

結婚相談所で出会いがなかった

結婚相談所には出会いを求めて入会しますが、絶対にうまくいくという保証はありません。

前向きになれなくなったり、新しい出会いを求める気力がなくなったりしたとき、婚活疲れを起こして退会を決断します。

一旦婚活を休んだり別の婚活サービスに変更したりすることで新しい未来が拓けますので、無理にひとつの結婚相談所にこだわる必要はありません。

思っていたサポートが受けられなかった

結婚相談所に入会して婚活を頑張ろうとしても、思うようなサポートが受けられなければストレスが溜まっていく一方です。

自分を担当するスタッフとの相性が悪いならば交代を求めれば良いのですが、結婚相談所自体のシステムが合わないこともあるでしょう。結婚相談所のサポートにはさまざまあり、自分に合わない場合は退会という選択をします。

結婚相談所以外で結婚相手が見つかった

婚活をしていると自分磨きができるため、人として魅力的になる傾向にあります。すると結婚相談所以外での出会いが増え、交際相手が見つかり退会することも！

この場合は結婚相談所の会員同士ではないため、成婚退会扱いではなく中途退会となります。

家庭や自分の事情が変わり婚活を続けられなくなった

• 家族の介護が必要になった
• 自身が病気を患い婚活を続けられなくなった
• 仕事が忙しくなった・転勤した

このように、さまざまな事情で婚活を続けられないこともあるでしょう。自分の努力ではどうにもならない出来事でも結婚相談所を退会する理由になるので、やるせない思いになります。

結婚相談所を退会するタイミング

• 出会いがない
• 結婚相談所のシステムが合わない

といった考えがある場合、やめどきはいつになるのでしょうか。平均的な活動期間や契約期間を知ることで、婚活に対するモチベーションに繋げていきましょう。

平均的な活動期間は半年～1年

結婚相談所	入会から成婚退会までの活動期間
パートナーエージェント	1年以内の成婚63.8%
IBJメンバーズ	平均10.5か月
オーネット	5～11か月がピーク
ツヴァイ	平均8か月
エン婚活エージェント	平均5.3か月
ゼクシィ縁結びエージェント	成婚した人の82%が1年以内に退会
ノッツェ	9か月前後が多い
サンマリエ	平均7か月 ・男性：6か月 ・女性：4～5カ月

入会から1年経っても出会いがない場合、下記の理由が考えられます。

• 結婚相談所のシステムとの相性が悪い
• 紹介される会員の質が合っていない

結婚相談所の会員期間も1年～2年であることが多いので、退会するタイミングは1年前後がおすすめです。

経済的に負担になったとき

結婚相談所は初期費用が高額ですが、さらに毎月1万円を超える金額を月会費として支払い続けなくてはいけません。

結婚相談所を退会するときに必要なお金

大手結婚相談所8社の中途退会時の違約金・返金比較表

大手結婚相談所8社が、中途退会した者にどのように違約金を求め、返金に応じるかを表にまとめました。

結婚相談所	会員期間	違約金	返金
パートナーエージェント	18か月	2万円	なし (一部コースで出会い保証全額返金あり)
IBJメンバーズ	1年	18,518円	あり
オーネット	1年	特商法に基づく	あり
ツヴァイ	1年	なし	あり
エン婚活エージェント	3か月	なし	なし (出会い保証全額返金あり)
ゼクシィ縁結びエージェント	1年	なし	なし
ノッツェ	1年	なし	あり
サンマリエ	2年	なし	あり

「特商法」とは、結婚相談所のように契約を交わしたサービスを途中解除する際に発生する違約金に、上限が設けられている法律です。結婚相談所と契約をしても、サービス提供開始前ならば3万円の違約金が上限です。

サービス提供後ならば

• 提供されたサービスの対価
• 2万円、または契約残額の20%のいずれか低い額を提供されたサービスの対価に加えた合計

となっています。また、返金は入会したコースや活動期間などによって変わりますので、事前に確認してください。

8日以内ならクーリング・オフが適用され全額返金される！

結婚相談所は特商法に基づき、クーリング・オフが適用されます。クーリング・オフとは、どんな理由でも契約の撤回や解除ができる法制度で、契約から8日以内ならばどこの結婚相談所でも解約および全額返金が可能です。

結婚相談所へ退会を申し出るときの連絡方法と退会手続き方法は？

成婚退会と中途退会では利用できる連絡方法や手続き方法が違うので、事前に確認しておきましょう。

直接店舗へ出向く

実店舗がある結婚相談所ならば、店舗で退会届に記入することができます。

メール・webのメールフォームを使用する

メールやweb上のメールフォームで退会の意思を告げることができます。書き方に困ったら、こちらの例文をご利用ください。

メールだけでは結婚相談所を退会できない場合もあるので、きちんと手続きが進んでいるか確認しましょう。

郵送での退会手続きは証拠を残そう

退会届を普通郵便で送ると、結婚相談所側から「受け取っていない」と言われて、退会できないというケースもあります。

電話で連絡する場合は引き止められやすい

電話で退会を申し出た場合は、担当のスタッフと直接会話することもあり、気まずい思いをしたり引き止められたりしてしまうこともあるでしょう。

退会させてくれない…引き止められてしまったときの対処法

退会の意思はあるけれど、それを結婚相談所に伝えた場合は引き止められる可能性もあります。

結婚相談所の制度と合わなかったと言う

正直に、「結婚相談所のシステムが合わない」と伝えると良いでしょう。担当スタッフとの相性が悪いとなると、スタッフの交代をするから残ってほしいと言われてしまいます。

転勤や病気など、婚活を続けられる状況にないと伝える

• 仕事が忙しい
• 転勤で引っ越す
• 自分・家族が病気になった

強い意志を持ってきっぱり断る

退会を決断する前に以下の点について自分の考えをまとめておきましょう。

• なぜ退会したいのか
• 退会したあとは婚活を休むのか別の婚活サービスに移るのか、計画があるか

考えがあるならば、引き止めにあってもちゃんと自分の意見を告げることができるでしょう。

結婚相談所を退会する時に知っておきたい事

本当は成婚退会なのに、中途退会と伝えてはいけない

結婚相談所の成婚料は5万円～20万円が相場で、高額な支払いに躊躇してしまうこともありますが、嘘をついてはいけません。せっかくの良い縁も台無しになってしまうので、正直に成婚退会だと告げましょう。

結婚相談所内に交際中の人がいる場合は相手に伝えてから

退会後に連絡を取り合うことはルール上できませんので、ご縁があったことや今までのお礼などを話してきちんとお別れをしてください。直接伝えにくい場合は、結婚相談所を通してもOKです。

休会という制度もある

大手結婚相談所8社がどのように休会と向き合っているか、一覧表にして比較していきます。

結婚相談所	休会制度	休会中の月会費	備考
パートナーエージェント	×	–	–
IBJメンバーズ	〇	0円	交際中を除く 最大期間：3か月
オーネット	〇	500円	自己都合・交際中可 最大期間：12か月
ツヴァイ	〇	1,500円	自己都合・交際中可 最大期間：最長3か月
エン婚活エージェント	〇	6,000円	交際中を除く
ゼクシィ縁結びエージェント	〇	1,000円	交際中を除く
ノッツェ		0円	病気や事故等：0円 交際中：月会費と同額 最大期間：6か月
サンマリエ	〇	通常の月会費	交際中を除く 最大期間：3か月

休会中は、

• お相手の紹介が休止
• 月会費が安くなる
• 会員期間が延長される

といったように、会員でありながら婚活から離れることができます。退会してしまうと、入会する場合にまた初期費用を支払わなくてはいけないので、悩んでいるならば休会がおすすめです。

まとめ

結婚相談所に入会すれば絶対に結婚できるとは限らないので、成婚以外で退会することも視野にいれておきましょう。トラブルに巻き込まれてしまわないよう、知識を知っておくことは重要です。

中途退会は会員が選べる正当な制度ですので、明るい未来のためにもより良い道を選んでくださいね。